Tilliten och den psykosociala spilltiden. Enligt min forskning finns den absolut starkaste korrelationen mellan tillit och den psykosociala spilltiden baserat på att hantera relations- och samarbetsproblem inom den egna avdelningen samt med andra avdelningar. Om tilliten finns hanteras dessa problem på ett betydligt enklare och smidigare sätt än om den inte finns. Det för givetvis återverkningar för chefer och medarbetare som slipper att lägga fokus på att hantera dessa saker. Vi har märkt i vår forskning att det är betydande tid som läggs på dessa problem om man inte har byggt upp ett tillitsfullt klimat. Det får ansenliga effekter på effektivitet och produktivitet vilket kostar mycket pengar enligt vår forskning. Det är därmed viktigt att bygga ett tillitsfullt klimat där det är högt i tak och där många åsikter kan ventileras utan att det skapar konflikter. Och där alla förstår helheten som verksamheten strävar mot och inte bara se till sin del av verksamheten.